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 j'attend toujours mon cadeau de noel!!!

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ramelena
Sergent-juris
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Féminin Nombre de messages : 21
Age : 34
Date d'inscription : 20/07/2005

MessageSujet: j'attend toujours mon cadeau de noel!!!   Ven 26 Jan - 12:10

Bonjour

Mon ami à commandé sur le net un appareil photo numerique pour noel. Je l'ai recu le 14 decembre 2006 et a la 1ere utilisation l'appareil fonctionner plus!!!!
Le lendemain j'ai contacté le service apres vente du fournisseur , on m'as dit de remettre l'appareil dans son emballage d'origine et d'attendre qu'on me rappel pour procede a l'echange du produit.
Au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles , je l'ai recontacté et ils m'ont dit que c'était en rupture de stock.Jusqu'a aujourd'hui c'est comme ça , je n'arree pas de l'ai appelésmais il se rabache.
Que dois je faire?
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apprentie^lawyer
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Localisation : Lyon
Date d'inscription : 20/05/2005

MessageSujet: Re: j'attend toujours mon cadeau de noel!!!   Dim 4 Fév - 12:38

sauf erreur de ma part, en cas de vente par correspondance, il existe un délai impératif de 7 jours pour permettre au consommateur de se rétracter. La société qui t'as conseillé d'attendre une semaine a été tout à fait déloyale en te demandant d'attendre ainsi.

sinon, il est toujours possible d'agir en justice en faisant valoir un vice caché de la chose achetée, ce qu'il est peut-être possible de prouver puisque l'appareil s'est cassé dès la 1ère utilisation.
tu peux tenter de menacer la société de faire une telle action, et si ça ne fait rien, l'engager.

bon courage.

_________________
Ce n'est pas la crainte de la peine qui doit rendre l'homme bon, mais l'amour de la justice.
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ramelena
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MessageSujet: Re: j'attend toujours mon cadeau de noel!!!   Jeu 10 Avr - 13:15

merci
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MessageSujet: Re: j'attend toujours mon cadeau de noel!!!   

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j'attend toujours mon cadeau de noel!!!
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