Bonjour,
J'ai tapé sur le moteur de recherche Google "code de réduction cdiscount" et celui-ci m'a sortie une liste de site avec des codes de réduction utilisable sur cdiscount.
Le problème, c'est que j'ai utilisé ce code de réduction sur plusieurs commandes du rayon Informatique et le Site Cdiscount m'écris un E-Mail:
"Lors de commandes récentes passées sur le site de Cdiscount, vous avez utilisé, de manière frauduleuse, le code promo de 20 € dont le bénéfice est associé exclusivement à l'achat des produit Norton Internet Security 2005.
Cette utilisation frauduleuse concerne les commandes...
Le montant global de la fraude s’élève à : xx €.
En conséquence, nous vous mettons en demeure par le présent mail de nous régler cette somme dans un délai de 4 jours, par chèque établi à l’ordre de CDISCOUNT et à envoyer à l’adresse suivante :
CDISCOUNT
SERVICE DES FRAUDES
33067 BORDEAUX Cedex
Merci de noter au dos du chèque, les numéros de commandes concernées ou d’imprimer ce mail et de le joindre à votre courrier.
ATTENTION : Si cette situation n'est pas régularisée le mardi 27 septembre 2005, votre dossier sera transmis au contentieux et nous nous réserverons la possibilité d’engager une action judicaire à votre encontre.
Donc pour résumer le site Cdiscount propose quotidiennement des bons de réductions pour se faire de la publicité.
Le problème est que le bon de réduction fonctionnait sur tout le rayon Informatique alors que eux disent que ce code était exclusivement réservé pour l'achat du logiciel Norton Internet Security 2005.
Il y a donc eu une erreur de leur part car ils ont du mal "étiqueter/restreintdre" leur code de réduction car habituellement, lorsqu'un code n'est pas prévu pour l'article le site marque une phrase du genre ""Le panier ne contient pas l'article permettant de bénéficier du bon d'achat " et la réduction n'est donc pas appliquée !
Quels sont mes droits et ceux de Cdiscount ? Sachant mes commandes on étaient payées en Carte Bleu, puis Validées et accéptées par cdiscount ! J'ai déjà recu certains colis mais il doivent m'en envoyer d'autre (enfin théoriquement)
Un grand merci à toutes personnes suceptible de me renseigner...